Devolución

Productos defectuosos

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Devoluciones

Las devoluciones deben reportarse durante los 30 días naturales siguientes a la fecha de compra.
Los productos deben recibirse en Lapicity, dentro de los 50 días naturales posteriores a la compra. El empaque y proveedor de mensajería que elija el cliente para devolver el producto es responsabilidad del mismo, así como el pago por dichos materiales y servicios.
Los productos deben devolverse en sus empaques originales, sin ser abiertos o usados, incluyendo todos sus accesorios.
Lapicity revisará los productos para determinar que no hayan sido usados.
Los productos que hayan sido comprados en estuche, deberán estar sin ser usados, las plumas con protección de la punta y sus cartuchos sin usar, sin que haya corrido tinta por su punta.
Los lápices deberán estar sin afilar y las gomas sin rastro alguno de uso.
Los cuadernos, deberán ser devueltos en sus bolsas originales.
Una vez autorizado, el reembolso se hará al mismo método de pago empleado para hacer la compra.
Lapicity se reserva el derecho de aceptar la devolución y hacer el reembolso de productos que hayan sido usados.